Archives pour la catégorie Législation

Vente à domicile: quelle légalité ?

Il faut différencier plusieurs choses : un opticien qui a un magasin d’optique et qui vend aussi à domicile et un opticien qui n’a pas de boutique (mais un local pour son stock monture/verres, son atelier etc…). Dans les deux cas de figure, cette pratique est possible seulement à la demande du consommateur. Très facile quand on a un magasin (proposition directement aux clients), plus délicat pour l’opticien sans. Lire la suite

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Droit de rétractation: possible?

Nombreux sont les clients qui veulent profiter de ce droit pour annuler une vente. Les raisons sont nombreuses: une paire de lunettes qui ne plait pas assez finalement, une connaissance qui trouve le montant annoncé trop important etc…
Néanmoins, une fois la commande passée, il est difficile pour le professionnel d’arrêter le processus de vente. Lire la suite